🎵 CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM ĐĨA NHẠC – file nhạc trực tuyến WAV, AIFF, MP3, VOB, MP4… chất lượng cao | CÔNG TY TNHH MTV THU ÂM NGUYỄN BÁU
Cập nhật lần cuối: 23/10/2025
1. Giới thiệu
Tại Công Ty TNHH MTV Thu Âm Nguyễn Báu, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng sản phẩm đĩa nhạc chính hãng – file nhạc trực tuyến WAV, AIFF, MP3, VOB, MP4… chất lượng cao, được kiểm tra kỹ trước khi giao hàng.
Chính sách đổi trả này được thiết lập để đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng, tuân thủ các quy định thương mại điện tử tại Việt Nam.
2. Điều kiện đổi trả sản phẩm
Khách hàng có thể đổi hoặc trả sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm thuộc một trong các trường hợp sau:
-
Đĩa bị lỗi kỹ thuật, không thể đọc hoặc phát được.
-
Giao sai sản phẩm so với đơn đặt hàng (sai tựa, sai phiên bản, sai số lượng).
-
Sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển (móp méo, nứt, rách seal).
📌 Lưu ý: Quý khách vui lòng quay video mở hộp khi nhận hàng để được hỗ trợ nhanh chóng nếu phát sinh lỗi.
3. Trường hợp không áp dụng đổi trả
Do tính chất bản quyền của sản phẩm âm nhạc, chúng tôi không chấp nhận đổi trả trong các trường hợp:
-
Sản phẩm đã mở seal hoặc sử dụng.
-
Sản phẩm bị trầy xước, hư hại do lỗi từ phía khách hàng.
-
Hàng khuyến mãi, giảm giá hoặc quà tặng.
-
Khách hàng thay đổi ý định, không còn nhu cầu sử dụng.
4. Quy trình đổi trả hàng
-
Liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.
-
Gửi hình ảnh/video mô tả lỗi sản phẩm để xác nhận tình trạng.
-
Sau khi xác nhận, khách hàng gửi lại sản phẩm về địa chỉ của công ty.
-
Sau khi kiểm tra, chúng tôi sẽ:
-
Gửi sản phẩm mới thay thế, hoặc
-
Hoàn tiền 100% nếu sản phẩm đã hết hàng.
-
5. Chi phí vận chuyển
-
Nếu lỗi do nhà sản xuất hoặc cửa hàng, công ty sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển.
-
Nếu lỗi từ phía khách hàng, khách hàng chịu phí vận chuyển hai chiều.
6. Thời gian xử lý đổi trả
-
Thời gian xử lý yêu cầu đổi hoặc hoàn tiền: 3 – 7 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận lại sản phẩm.
7. Thông tin liên hệ hỗ trợ
📞 Hotline: 0915 454 144
📧 Email: nguyenbau.studio@gmail.com
🏠 Địa chỉ: 24 Trương Quyền, Phường Võ Thị Sáu – Xuân Hòa, Quận 3, TP.HCM
🌐 Website: https://nguyenbau.studio
8. Cam kết của chúng tôi
Công Ty TNHH MTV Thu Âm Nguyễn Báu luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm uy tín, chuyên nghiệp và tận tâm.
Chúng tôi trân trọng mọi phản hồi từ khách hàng để không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và sản phẩm.
🔑 Từ khóa SEO gợi ý:
chính sách đổi trả đĩa nhạc, đổi trả CD DVD, chính sách hoàn tiền album nhạc, bán đĩa nhạc chính hãng, mua đĩa nhạc Việt Nam, Thu Âm Nguyễn Báu, nguyenbau studio.
